Yhteyden muodot: erilaiset, mutta toisiinsa liittyvät

Mikä on viestintä? Voiko henkilö elää ilman sitä? Mikä se on? Mitkä ovat viestinnän tavoitteet? Nämä kysymykset kiinnostavat monia ihmisiä, niitä tutkitaan psykologiassa. Yritetään selvittää kaiken.

Viestinnän käsite merkitsee prosessiavuorovaikutus, joka tapahtuu ihmisten välillä ja jonka tavoitteena on luoda ja kehittää suhteita, toistensa tuntemusta. Viestinnässä prosessin osallistujat keskinäisesti vaikuttavat toistensa näkemysten muodostamiseen, käyttäytymisen sääntelyyn ja yhteistoiminnan muodostamiseen.

Yksinkertaisesti sanottuna, ihmissuhteiden välinen kommunikaatio on kaikenlaisten ihmistoimintaan liittyvien ihmisten välinen suhde.

Tutkijoilla on erilaiset näkemykset viestinnän ja toiminnan välillä.

Jotkut psykologiset koulut uskovat, että viestintä jatoimintaa ovat kaksi samanlaista puolta ihmisen olemassaolosta (olemisesta). Toiset taas katsovat, että toiminta on ihmissuhteiden välisen viestinnän edellytys, ja kommunikaatio itsessään on välttämätön osa toimintaa. Toiset taas ovat varma, että tämä on erityinen, erityinen toimintatyyppi.

Kullakin lausunnolla on sen vuoksi perusteluton oikeus olemassaoloon. Arkielämässä toiminta ja viestintä näkyvät tavallisesti yhtenäisyydessä, mutta joissakin tilanteissa ne voivat tapahtua toisistaan ​​riippumatta.

Viestintä, kuten kaikenlainen ihmissuhde, on sen tarkoitus, sisältö, muodot, tyypit, puolet, esteet, toiminnot.

Viestinnän sisältö on monitieteistä. Se voi olla:

• Materiaali, joka perustuu tuotteiden vaihtoon.
• Kognitiivinen, tiedon välittäminen.
• Toiminta, jonka aikana taitoja tai taitoja vaihdetaan.
• Ehdollinen, jolla pyritään muuttamaan keskustelukumppanin psyko-emotionaalinen tila.
• Motivaatio, mikä merkitsee tiettyjen motiivien luomista ja motivaatiota.

Sisältö määrää suuresti viestintämuodon. Ne varmistavat myös viestintäprosessin onnistumisen, auttavat saavuttamaan tavoitteen.

Kaikki viestintämuodot voidaan jakaa kahteen päätyyppiin: epäsuorat ja suorat.

Nykyään ihmiset tarvitsevat yhä enemmän aikaaensimmäinen viestintyyppi (sitä kutsutaan myös epäsuoraksi). Yritystoiminnan välittäminen faksilla, datansiirto puhelimitse tai Internetin välityksellä, välittäjien osallistuminen asian ratkaisemiseen on epäsuora epäsuora viestintä. Merkittävin esimerkki ovat sosiaaliset verkostot. Vietä tuntikausia, joka kommunikoi kaukaisten keskustelukumppaneiden kanssa, henkilö ei ehkä koskaan näe vastapuolta.

Toisen viestinnän, yhteyshenkilön taivälitöntä, ei aina mahdollista, mutta psykologit pitävät sitä tuottavina. Eye-to-eye-viestinnän avulla voit seurata osapuolien välitöntä reaktiota, käyttää suullisia (puhe-) ja ei-verbaalisia vuorovaikutustapoja. Viimeksi mainittuihin kuuluu kasvojen ilmaisuja, eleitä, intonaatioita jne. Se on verbaalinen viestintä, joka auttaa vakuuttamaan yleisöä, arvioimaan keskustelijan aikeita ja vilpittömästi. Suullinen ja ei-sanallinen viestintämuoto henkilökohtaisessa kontaktissa on yksi. Voimme sanoa, että ne ovat erottamattomia.

Psykologit jakavat nykyään kommunikaation käsitteen moneen muotoon, joista tärkeimmät ovat:

• Anonyymi. Viestintä muukalaisten välillä, mikä ei vaadi jatkoa. Esimerkkejä: matkustajat ajoneuvoissa, ohikulkijat kadulla, katsojat konserteissa. Kun he ovat saaneet tarvittavat tiedot tai ovat viettäneet aikaa yhdessä, ihmiset hajottivat.
• Virallinen rooli (toiminnallinen). Tämä tiedonanto on tyypiltään "pomo-alainen", "ostaja-myyjä", "työntekijä-työntekijä". Pisin ja informatiivisin tässä ovat palvelussuhteet. Työntekijät viettävät yleensä paljon aikaa yhdessä ja tietävät melko paljon toisistaan.
• Epävirallinen. Kaikentyyppiset off-duty ja off-business-suhteet:

- Rituaali (esimerkiksi kokouksessa, armeija "vie huippunsa", ystävät kysyvät lyhyen kysymyksen, miten sinä teet jne.).

- intiimi, mikä merkitsee rakastavien ihmisten yhteyttä heidän omaan puheeseensa ja ei-sanallisiin tekniikoihinsa.

- muut viestintätavat.

Nykyään yhä useampi aika on käytössä toiminnallisen roolin viestinnässä ja viestinnässä käyttäen teknisiä keinoja. Ajan myötä muuttuvat viestinnän muodot, sen tyypit ja keinot.