Viestintyypit ja niiden ominaisuudet

Viestintä on prosessitietoa, joka tapahtuu kahden henkilön tai ryhmän välillä. Jokaisessa organisaatiossa työn tehokkuus riippuu paljolti siitä, missä määrin henkilöstö on tietoinen tietystä asiasta. Hallinnossa tärkeä asema on tehtävien ja viranomaisten valtuuttamishetki, kun taas viestinnällä on tärkeä rooli.

Mieti viestintätyyppejä. Johto on jaettu sisäisiin ja ulkoisiin. Ensimmäinen viestintä voi johtua viestinnästä, joka tapahtuu organisaatioiden, yksittäisten organisaatioiden työntekijöiden välillä. Yleensä tällainen viestintä tapahtuu yrityksen toiminnan koordinoinnin yhteydessä.

Ulkoinen viestintä syntyy, kun organisaatio ottaa yhteyttä ulkoiseen ympäristöön. Niihin kuuluvat: viestintä kuluttajien kanssa, valtion rakenteet sekä yleisö.

Viestityyppien hierarkkinen organisaatiovoidaan jakaa vaaka-, pysty- ja lävistäjäksi. Horisontaaliseen toimintaan sisältyy työntekijöiden välinen tietojenvaihto. Nämä viestinnät ovat tärkeitä yksittäisten tuotantoprosessien tekijöiden koordinoimiseksi. Tässä tapauksessa työntekijöillä on usein yhteinen johtaja, johtaja. Horisontaalinen viestintä auttaa resurssien optimaalisessa kohdentamisessa, tavaroiden myynnissä jne. Ne mahdollistavat myös tasavertaisen yhteyden muodostamisen kaikkien samantasoisten yksiköiden välillä.

Pystysuuntainen viestintä - tiedonvaihtojohdon ja alaisten välillä. Näihin voivat kuulua suositukset, tilaukset, tilaukset. Nämä asiakirjat auttavat johtajaa tehokkaasti kommunikoimaan tietoja työntekijöille. Vastaanottajat puolestaan ​​kertovat, että tilaus otetaan huomioon tai tehtävä on valmis. Pystysuuntaista viestintää kutsutaan myös viestimeksi eri yksiköiden välillä, jotka ovat hierarkian eri tasoilla.

Diagonaaliset viestinnät yhdistävät kahden aiemman lajin piirteet. Eri osastojen johtajien ja alaisten välillä on viestintä.

Sisäinen viestintä on jaettuihmissuhde ja organisaatio. Ensimmäinen esiintyy kahden tai useamman henkilön välillä. Organisaatioyhteydet tarkoittavat ryhmien välistä viestintää. Mutta tämäntyyppinen viestintä johtuu myös yhden ihmisen tiedon vaihdosta ihmisryhmän kanssa.

Seuraavat viestintyypit voidaan erottaa toisistaan: epävirallinen ja muodollinen. Epämuodolliset ihmiset eivät yleensä ole yhteydessä organisaation hierarkiaan, vaan ne muodostetaan samassa ryhmässä. Samanlaiset viestinnät syntyvät mistä tahansa yrityksestä. Johto voi käyttää tätä viestintää suurella voitolla. Epävirallisen viestinnän ansiosta tiedonsiirto tapahtuu hyvin nopeasti, useimmiten juorun muodossa. Siksi pää voi tehdä hyviä uutisia hänelle huhujen muodossa. Niinpä tiedot tulevat nopeasti alaisille, mutta joskus muutoksineen ja lisäyksineen työntekijöiden keksintöjen muodossa.

Viralliset viestinnät yhdistyvät toisiinsaorganisaatiorakenteen eri elementtejä. Ne on perustettu virallisilla säännöillä, määräyksillä, määräyksillä, ohjeilla. Nämä asiakirjat säätelevät yksiköiden ja työntekijöiden vuorovaikutusta.

Myös viestintämuotoja hallinnoinnissa voi ollaviestintävälineiden näkökulmasta. Ihmiset kommunikoivat suullisesti (kirjalliset ja puhuneet) ja ei-sanalliset (eleet, ilmeet, kuvat jne.).

Organisaatioviestinnän tyypit voidaan jakaa osallistujien tarpeiden mukaan:

- viestintä tietojen saamiseksi;

- välittää tietoa jollekin;

- viestintä, joka täyttää keskustelijoiden tunne- tarpeet;

- pyritään koordinoimaan ihmisten tai ryhmän toimintaa.

Viestinnällä on tärkeä rooli organisaation toiminnassa. Viisas johtaja kaikenlaisten viestintöjen oikealla käytöllä voi maksimoida tuottavuuden.